Erfaringer med Horizon Hobby?

[walker76]

Som tittelen nevener lurer eg på om noko her har erfaringer frå handel med Horizon Hobby?

[telecaster]

ja for et par tre år siden bestillte jeg en JR alukoffert til senderen.
Enda jeg ba om rask frakt og betalte for det klarte de å sende den
med det mest saktegående fartøy som finnes, det tok nesten 6 måneder
før den kom frem.
Og utrolig kjip kundeservice når jeg både først etterlyste og så klagde.
Fikk aldri penga tilbake for frakta de trakk VISAkortet for, mens en
telefon og epost til VISA ordna opp i alt.

Så insister på skikkelig frakt ellers kan du risikere å vente lenge.

[JarKri]

Horizon Hobby

Jeg har en litt annen erfaring. Jeg bodde riktignok i Usa. Jeg kjopte en Eflite Brio 10 i en lokal hobbybutikk. Det viste seg at flykroppen var skjev. Jeg ringte til horizon hobby og de sendte meg en ny kropp uten at jeg trengte aa sende inn den gamle. Da pakken kom fram viste det seg at den var blitt skadet under transporten. Jeg ringte derfor nok en gang hvorpaa de sendte meg ennaa en ny kropp. Jeg fikk i hvert fall god kundebehandling, men det kan hende det er mer komplisert hvis man handler fra europa.

Jaran

[andersh]

Horizon er vel ikke akkurat "yet another hobbyshop". De eier Hangar 9, deleier i JR, eier Spectrum radio merket, osv osv.

Dette er en gigant og som mange andre giganter vil det nok kanskje føles vanskelig å få "personlig oppfølging", selv om det kanskje ikke burde være slik.

På en annen side er vel de fleste av Horizon's produkter også tilgjengelig fra andre steder med bedre service, som feks. Tower Hobbies, og flere norske. Men jeg vil nok ikke tro at Horizon forsøker å lure noen, så slik sett kan man være trygg.