Jeg la inn en bestilling på www.Hobbykong.com den 19/4/06 for en verdi av 416dollar. Fikk etter noen dager beskjed om at noen av varene ikke var på lager, sendte derfor en mail og spurte hvor lange tid dette ville ta.
Etter 2 uker fikk jeg beskjed at det ville ta enda 2 uker før de fikk varen på lager.
Siden det var totalt uakseptabelt å vente så lenge, sendt jeg en mail og forklarte at jeg ikke ønsket å vente og at jeg dessuten ville ha pengene tilbake.
En uke senere fikk jeg som svar at: "Sorry accounts are just very busy right now.", og at jeg bare skulle vente litt.
I dag har jeg fremdeles ikke fått noen tilbakebetaling, heller ikke noe respons per mail. Jeg har derimot kontaktet paypal forklart dem om problemet, og har følgelig åpnet en "dispute", slik at hobbykong har 20dager på seg til å fikse opp i problemet. Dersom jeg ikke har mottatt pengene innen noen dager(maks 20dager), er jeg nødt til å ekskalere saken høyere opp og la paypal etterforske....
Så tenk dere to og tre gang om før dere legger inn en bestilling på hobbykong.com, du kan nemelig risikere å vente leeenge, og du vil slite med få pengene tilbake.
Etter 2 uker fikk jeg beskjed at det ville ta enda 2 uker før de fikk varen på lager.
Siden det var totalt uakseptabelt å vente så lenge, sendt jeg en mail og forklarte at jeg ikke ønsket å vente og at jeg dessuten ville ha pengene tilbake.
En uke senere fikk jeg som svar at: "Sorry accounts are just very busy right now.", og at jeg bare skulle vente litt.
I dag har jeg fremdeles ikke fått noen tilbakebetaling, heller ikke noe respons per mail. Jeg har derimot kontaktet paypal forklart dem om problemet, og har følgelig åpnet en "dispute", slik at hobbykong har 20dager på seg til å fikse opp i problemet. Dersom jeg ikke har mottatt pengene innen noen dager(maks 20dager), er jeg nødt til å ekskalere saken høyere opp og la paypal etterforske....
Så tenk dere to og tre gang om før dere legger inn en bestilling på hobbykong.com, du kan nemelig risikere å vente leeenge, og du vil slite med få pengene tilbake.
Comment